| 工行菏泽郓城支行各项存款创下历史最好水平 |
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| 2009-03-24 10:33 文章来源：郓城外经办曹 |
| 文章类型：转载 内容分类：调研 |
工行菏泽郓城县支行牢固树立“存款立行、服务兴行”的发展战略，进一步突出存款工作的基础地位，团结拼搏、扎实工作，在工作难度加大、经济金融形势严峻的情况下，该行存款工作创造了历史最好水平，实现了新的一年新突破。截止到今年2月末，各项存款余额达19亿元，较年初增加5亿元。
抢抓机遇、快速出击。一季度组织开展了以“抓服务、促存款、争份额、抢市场”为主要内容的“首季工作开门红”活动，引导广大员工树立敢打必胜、争创一流的信心和勇气，积极转变思想观念，进一步加大工作措施，确保圆满实现“首季工作开门红”目标。
进一步完善考核奖惩机制，严格绩效考核，充分调动广大一线人员的主观能动性和工作积极性。细化任务、责任到人、狠抓落实，对经营指标进行细化分解，落实到网点、柜员，建立了揽存工作台帐，对存款增长情况每日一登记，5天一通报，分管领导负责监督考核，确保存款稳增快增。
积极发掘新的存款增长点，积极开拓新兴业务。针对岁尾年初转存业务巨增的实际情况，积极抓好定期存款转存工作，转存率达到90%以上。实行弹性工作制，合理调整劳动组合。为适应年初“两节”期间客户多，业务量大的需要，根据业务需要适当增加服务窗口、延长营业时间，确保业务旺季满负荷营业。
进一步提高服务水平，赢得客户的信赖与支持。对全部营业网点实施规范化装修，内部宽敝明亮、设施齐全，外部有停车场，树立了全新外部形象。组织员工认真学习优质服务典型范例，进一步提高了全行员工的服务意识和服务水平。县行成立了服务管理办公室，抽出专门人员加大了对网点的检查频度，对检查出的问题及时督促进行整改，从规章制度、机制建设上强化了对服务工作的刚性约束，从教育引导、绩效考核上增强员工的主动服务意识，形成了全员以优质服务为荣、以受到投诉为耻的大服务氛围。
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